Regulamin
REGULAMIN OSTOI POLESKIEJ
ZASADY REZERWACJI
I. REZERWACJA
1. Rezerwację uważa się za potwierdzoną z chwilą dokonania płatności wymaganego zadatku – w wysokości i terminie wskazanym w e-mailowym potwierdzeniu rezerwacji.
2. REZERWACJA NA ZAPYTANIE – w przypadku braku dostępności miejsca noclegowego online może być zaoferowana Rezerwacja Na Zapytanie. Potwierdzenie dostępności terminu (lub jego braku) oraz informacje o sposobie uiszczenia przedpłaty zostaną przesłane e-mailem.
II. ANULOWANIE I ZMIANY REZERWACJI
1. Niewpłacenie przedpłaty w wymaganym terminie powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
2. W przypadku anulowania rezerwacji wniesiony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Anulowanie lub zmiana rezerwacji są możliwe poprzez link zawarty w w e-mailu lub przez kontakt z Obsługą. Skorzystanie z linka w e-mailu umożliwia automatyczne, natychmiastowe anulowanie rezerwacji, co zgodnie z ust. II pkt. 2 nie oznacza zwrotu wniesionej przedpłaty.
4. Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu niż wynika to z terminu rezerwacji bądź wcześniejszego wyjazdu, nie skutkuje obniżeniem lub zwrotem części płatności za usługę.
III. USTALENIA KOŃCOWE
Osoba dokonująca rezerwacji online ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w formularzu rezerwacyjnym. Obiekt noclegowy nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu pobytu lub błędnie wprowadzone dane w formularzu. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości, których nie można skorygować poprzez edycję rezerwacji, prosimy o pilny kontakt z Recepcją.
Dane kontaktowe dostępne są w zakładce „Kontakt”, w górnej części kalendarza rezerwacji oraz w e-mailach.
1. Przedmiot regulaminu
Regulamin określa zasady przebywania Gości na terenie Ostoi Poleskiej, a także zasady i zakresy odpowiedzialności za straty Gości i Ostoi Poleskiej.
Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Ostoi Poleskiej.
Treść regulaminu jest udostępniona w widocznym miejscu na terenie Ostoi Poleskiej oraz na stronie internetowej: www.ostojapoleska.pl.
2. Postanowienia Ogólne
Goście zobowiązują się do przestrzegania niniejszego regulaminu, zachowania porządku i użytkowania wszystkich pomieszczeń, sprzętów i rzeczy zgodnie z ich przeznaczeniem.
Ostoja Poleska objęta jest stałym monitoringiem.
Koty przebywające na terenie Ostoi Poleskiej nie mogą być wpuszczane do budynków.
Palenie papierosów na terenie Ostoi Poleskiej może odbywać się tylko w wyznaczonych do tego miejscach.
Ognisko na terenie Ostoi Poleskiej można rozpalać tylko w wyznaczonym do tego miejscu.
W pokojach/domkach udostępnionych Gościom na terenie Ostoi Poleskiej, ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie grzałek, żelazek elektrycznych i innych urządzeń elektrycznych niestanowiących ich wyposażenia, z wyłączeniem ładowarek do telefonów oraz komputerów przenośnych.
Wszystkie budynki znajdujące się na terenie Ostoi Poleskiej wyposażone są w gaśnice, których Goście przebywający na terenie Ostoi Poleskiej zobowiązani są bezwzględnie użyć w każdym przypadku zlokalizowania ognia lub sytuacji zagrożenia ognia na terenie Ostoi Poleskiej.
Ostoja Poleska nie ponosi odpowiedzialności za chwilowe, niezależne od niego niedogodności, np. czasowy brak wody lub prądu, zanik sieci internetowej.
3. Zasady odpowiedzialności
Ostoja Poleska nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie przedmioty posiadające wartość (materialną, naukową, artystyczną) pozostawione przez Gości, w pokojach/domkach lub na terenie Ostoi Poleskiej.
Dzieci w wieku poniżej lat 13 powinny znajdować się pod stałym nadzorem rodziców lub opiekunów prawnych, którzy ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia mienia należącego do Ostoi Poleskiej powstałe z ich winy i zobowiązani są do pokrycia spowodowanych przez nich strat materialnych.
Ostoja Poleska udostępnia Gościom nieodpłatne, niestrzeżone miejsca parkingowe, przy czym Ostoja Poleska nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, zniszczenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gości, a także pozostawionych w nim przedmiotów.
Gość powinien zawiadomić pracowników Ostoi Poleskiej o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
4. Cisza nocna
Ze względu na położenie Ostoi Poleskiej w bezpośrednim sąsiedztwie łąk i lasów, gdzie żyją liczne zwierzęta oraz w niedalekiej odległości od zabudowań mieszkalnych, Goście zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego poprzez niezakłócanie hałasem spoczynku nocnego innych osób i zwierząt, w tym zwłaszcza w godzinach od 22:00 – 7:00.
Muzyka
Jedyną muzyką której słuchamy na terenie Ostoi jest śpiew ptaków i szum drzew. Prosimy o niekorzystanie z odtwarzaczy muzyki na zewnątrz.
5. Zwrot rzeczy pozostawionych
Przedmioty osobistego użytku, pozostawione przez Gości na terenie Ostoi Poleskiej mogą zostać odebrane osobiście bądź odesłane na adres wskazany przez Gościa, na jego koszt.
Przedmioty, o których mowa w ust. 1 powyżej, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej, będą przechowywane w Ostoi Poleskiej przez okres jednego miesiąca, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność Ostoi Poleskiej.
Ze względu na swoje właściwości, artykuły spożywcze będą przechowywane przez Ostoję Poleską maksymalnie przez 2 dni.
6. Reklamacje
W przypadku jakichkolwiek uwag bądź zastrzeżeń co do funkcjonowania urządzeń, czystości porządku na terenie Ostoi Poleskiej, Goście są zobowiązani niezwłocznie zgłaszać je pracownikom Ostoi Poleskiej.
7. Zwierzęta
– Akceptujemy zwierzęta w wybranych domkach po wcześniejszym uzgodnieniu.
– Pobieramy opłatę w wysokości 25 zł dziennie za jednego zwierzaka.
– Ze względu na bezpieczeństwo wszystkich osób przebywających na terenie Ostoi, pieski muszą być trzymane na smyczy.
– Pieski należy w miarę możliwości wyprowadzać „za potrzebą” poza teren Ostoi.
– Właścicieli psów i kotów prosimy o sprzątanie nieczystości pozostawionych przez ich pupilów.
– Bardzo prosimy o zapewnienie ciszy.
– Właściciele zwierząt są odpowiedzialni za wszelkie wyrządzone przez nie szkody.
8. Postanowienia końcowe
W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Gość który łamie jego postanowienia zobowiązany jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań pracowników Ostoi Poleskiej oraz do zapłaty za ewentualne poczynione szkody i zniszczenia.